Condizioni Generali di Fornitura

Radiant Prosperity S.r.l. — Società Benefit · Versione 2.0 del 20 settembre 2026

Premessa

Il presente documento disciplina la fornitura di strumenti digitali in cloud (Micro-SaaS) da parte di Radiant Prosperity S.r.l. Società Benefit (di seguito "Radiant" o "Fornitore") tramite la piattaforma Olos369, a favore di utenti professionali titolari di partita IVA, imprese ed enti (di seguito "Professionista" o "Utente B2B").

L'attivazione o l'utilizzo di qualsiasi strumento dell'ecosistema Olos369 implica l'accettazione integrale delle presenti clausole ai sensi degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile.

Definizioni. Nel testo che segue:

Strumento (o Utility, Servizio Digitale): ciascuna applicazione del catalogo Olos369 che il Professionista abilita per la propria attività.
PP (Punti Proteina): l'unità di conto interna con cui si acquistano abilitazioni, posti e contenuti sulla piattaforma.
Posto (o slot): l'unità di capacità di uno strumento — una card emessa, un percorso, un podcast, un certificato.
Cliente finale: la persona fisica o giuridica destinataria dei servizi del Professionista, che riceve contenuti o link generati con gli strumenti Olos369.
Market: la sezione della piattaforma in cui Radiant mette a disposizione contenuti digitali acquistabili in PP.

Art. 1 — Oggetto del Contratto e Parti

1.1. Il presente contratto disciplina l'acquisto e la licenza d'uso degli Strumenti erogati tramite la piattaforma Olos369, l'acquisto e l'impiego dei PP, l'acquisto dei contenuti del Market e le meccaniche di ingaggio descritte all'Art. 5.

1.2. Il contratto è stipulato tra:

Il Fornitore: Radiant Prosperity S.r.l., Società Benefit, con sede legale in [DA COMPILARE: indirizzo completo], P.IVA [DA COMPILARE: partita IVA], iscritta al Registro delle Imprese di [DA COMPILARE]. Recapito per le comunicazioni contrattuali: [DA COMPILARE: PEC o email].
Il Professionista: la persona fisica o giuridica, titolare di partita IVA, che acquista gli Strumenti e i Servizi Digitali per scopi inerenti alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

1.3. Radiant fornisce esclusivamente infrastruttura tecnologica e software in modalità white-label. Radiant non fornisce consulenze mediche, sanitarie, psicoterapeutiche, legali o fiscali, e non entra in alcun rapporto contrattuale con i Clienti finali del Professionista.

Art. 2 — Natura B2B del Rapporto ed Esclusione del Diritto di Recesso

2.1. Gli Strumenti e i Servizi Digitali di Olos369 sono concepiti ed erogati esclusivamente per un'utenza business (B2B).

2.2. Assenza del diritto di recesso. Ai sensi e per gli effetti dell'art. 59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e delle disposizioni del Codice Civile in materia di contratti fra professionisti, il diritto di recesso (cd. "ripensamento" di 14 giorni) è espressamente escluso, agendo il Professionista per scopi legati alla propria attività.

2.3. Con l'acquisto il Professionista acconsente espressamente all'esecuzione immediata del contratto e riconosce che il diritto di recesso viene meno nel momento in cui i PP sono accreditati sul wallet, l'accesso a uno Strumento è abilitato o un contenuto del Market entra nella sua libreria.

2.4. Rimborsi. Non è previsto alcun diritto al rimborso per utilizzi parziali o errati, per la mancata fruizione imputabile al Professionista o per abilitazioni non sfruttate. Radiant può, in via del tutto discrezionale e senza che ciò costituisca precedente, riconoscere un accredito in PP proporzionato al periodo non goduto in caso di cessazione anticipata di un'abilitazione. Tale accredito è sempre in PP e mai in denaro.

Art. 3 — Licenza d'Uso, Proprietà Intellettuale e Contenuti del Market

3.1. Radiant concede al Professionista una licenza d'uso non esclusiva, non trasferibile e non sublicenziabile, limitata alla durata dell'abilitazione o del servizio acquistato, per l'utilizzo degli Strumenti dell'ecosistema Olos369 nell'ambito della propria attività.

3.2. L'infrastruttura tecnologica, il codice sorgente, il design, i loghi e i marchi (inclusi Olos369, Avalon369 e il marchio Radiant) restano di esclusiva proprietà di Radiant. È vietato copiare, decompilare, rivendere, concedere in sublicenza o replicare gli Strumenti, in tutto o in parte.

3.3. Contenuti creati dal Professionista. Testi, quiz, audio, immagini, percorsi e ogni altro materiale caricato o generato dal Professionista restano di sua proprietà. Il Professionista concede a Radiant la sola licenza tecnica necessaria a ospitarli, elaborarli e consegnarli ai propri Clienti finali attraverso gli Strumenti.

3.4. Contenuti acquistati sul Market. L'acquisto di un contenuto del Market non trasferisce alcun diritto d'autore: attribuisce al Professionista una licenza d'uso personale, non esclusiva e non trasferibile, per impiegare il contenuto nella propria attività e nei rapporti con i propri Clienti finali. Salvo diversa indicazione riportata sulla scheda del singolo prodotto, sono vietate la rivendita, la redistribuzione, la condivisione pubblica e la cessione a terzi del file acquistato.

3.5. Il ritiro di un prodotto dal catalogo del Market non pregiudica le licenze già acquistate: i contenuti già acquistati restano disponibili nella libreria del Professionista, salvo che il ritiro dipenda da una contestazione di terzi sui diritti d'autore o da un ordine dell'autorità.

Art. 4 — Abilitazione degli Strumenti, Posti e Rinnovo Automatico

4.1. L'uso di uno Strumento richiede un'abilitazione a tempo, il cui costo in PP e la cui durata sono indicati sulla scheda dello Strumento al momento dell'attivazione. Alcuni Strumenti richiedono inoltre l'acquisto di Posti, che si consumano man mano che si crea un contenuto o si consegna qualcosa a un Cliente finale.

4.2. Rinnovo automatico. Il Professionista può attivare, per ciascuno Strumento, il rinnovo automatico dell'abilitazione: alla scadenza la piattaforma addebita sul wallet i PP previsti e prolunga l'abilitazione, senza ulteriori conferme. Il rinnovo automatico è disattivabile in qualsiasi momento dalla pagina dello Strumento, con effetto dal periodo successivo.

4.3. PP insufficienti. Se al momento del rinnovo il wallet non contiene i PP necessari, il rinnovo non avviene e lo Strumento si disabilita. I contenuti già creati restano sul server ma cessano di essere raggiungibili, per il Professionista e per i suoi Clienti finali, fino a una nuova abilitazione. Il Professionista prende atto che è onere suo mantenere il saldo necessario e informare i propri Clienti finali dell'eventuale interruzione.

4.4. Posti. I Posti acquistati non hanno scadenza propria e restano utilizzabili finché lo Strumento è abilitato. Un Posto consumato non si recupera, salvo i casi di riassegnazione previsti dalle funzioni della piattaforma.

4.5. Radiant può modificare il catalogo, i costi in PP delle abilitazioni e dei Posti, e può ritirare uno Strumento dandone avviso in piattaforma. Le abilitazioni già pagate restano valide fino alla loro scadenza naturale.

Art. 5 — Wallet, Punti Proteina (PP) e Meccaniche di Gamification

L'accesso e l'utilizzo degli Strumenti e dei servizi dell'ecosistema Olos369 prevedono la gestione di un credito virtuale denominato Punti Proteina (PP), custodito nel wallet digitale del Professionista.

5.1. Funzionamento del wallet e consumo dei PP. Ogni servizio, strumento o prodotto del Market riporta il rispettivo valore espresso in PP. All'atto dell'acquisto il corrispettivo in PP viene automaticamente scalato dal wallet. I PP ricaricati o guadagnati restano nel wallet per gli utilizzi successivi, salvo quanto previsto dalle regole della piattaforma. Ogni movimento è registrato in un estratto conto consultabile dal Professionista.

5.2. Acquisto di PP. I PP si acquistano nei tagli proposti in piattaforma, con i metodi di pagamento resi disponibili. L'acquisto è definitivo al momento della conferma del pagamento e i PP sono accreditati immediatamente; per ogni acquisto è emessa regolare fattura sui dati fiscali indicati dal Professionista nel proprio profilo.

5.3. Accumulo di PP e strumenti di ingaggio. Oltre alla ricarica, il Professionista può accumulare PP gratuiti o bonus attraverso le dinamiche di interazione e gamification predisposte sulla piattaforma, tra cui:

Programma di rete e passaparola: assegnazione di PP derivanti dalle registrazioni e dai primi acquisti dei colleghi invitati tramite link o codice personale, nonché al raggiungimento dei traguardi di rete previsti. I PP di rete sono riconosciuti solo a fronte di registrazioni e acquisti genuini: Radiant può annullare gli accrediti derivanti da iscrizioni fittizie, duplicate o comunque fraudolente, e sospendere il programma per il Professionista che vi ricorra.
Iniziative promozionali: interazioni extra-piattaforma, campagne e strumenti di ingaggio attivati ed erogati a discrezione di Radiant, secondo il regolamento di volta in volta pubblicato.

5.4. Daily Reward. Il Daily Reward è una campagna a pagamento, non un omaggio: si attiva pagando il costo in PP indicato sulla campagna in corso e dà diritto a un ciclo personale della durata indicata (a titolo esemplificativo trenta giorni), con un premio al giorno. Si applicano le seguenti regole:

Riscatto manuale entro l'orario limite. Ogni giorno il premio va aperto manualmente entro l'orario indicato dalla campagna, nel fuso orario della campagna stessa. Il giorno non riscattato entro quell'orario è perso e non si recupera in nessun modo.
Estrazione lato server. Il premio è determinato dal sistema al momento del riscatto, secondo le probabilità e le disponibilità stabilite da Radiant. L'esito non è modificabile né contestabile.
Tipi di premio. Il premio può consistere in PP, nell'abilitazione di uno Strumento della piattaforma, in un contenuto del Market, oppure in un servizio o un'esperienza che Radiant eroga separatamente. In quest'ultimo caso il premio è registrato e Radiant contatta il Professionista per concordarne l'erogazione; se il servizio non risultasse erogabile, Radiant lo sostituisce con un premio di valore equivalente in PP.
Premio finale. Il premio finale di fine ciclo spetta soltanto a chi ha riscattato tutti i giorni: un solo giorno perso fa decadere definitivamente il diritto al premio finale, anche se tutti gli altri sono stati riscattati. Quando previsto dalla campagna, il premio finale maturato è accreditato automaticamente.
Un ciclo alla volta, per Professionista, secondo le condizioni della campagna in corso al momento dell'attivazione.

5.5. Natura dei punti. I PP rappresentano esclusivamente unità di conto interne alla piattaforma Olos369: non costituiscono moneta legale, strumento finanziario, titolo di credito o mezzo di pagamento verso terzi, non sono convertibili in denaro, non producono interessi ed è esclusa qualsiasi forma di cessione o trasferimento all'esterno dell'ecosistema o fra utenti.

5.6. Modifiche alle meccaniche e manleva. Trattandosi di un rapporto di fornitura fra professionisti (B2B):

Radiant si riserva il diritto esclusivo, insindacabile e discrezionale di stabilire, modificare, sospendere o cancellare in qualsiasi momento il regolamento dei giochi, le soglie di assegnazione dei PP, la durata o la scadenza dei crediti omaggio, le dinamiche di rete e le meccaniche del Daily Reward.
Nessun rimborso monetario, indennizzo o valore compensativo è dovuto al Professionista per i PP ottenuti a titolo gratuito o promozionale, né a seguito di modifiche unilaterali delle regole di ingaggio.
Resta fermo che, se Radiant chiude o sospende anticipatamente un ciclo Daily Reward già pagato, riconosce al Professionista un accredito in PP proporzionato ai giorni non fruiti. È l'unico ristoro dovuto, ed esclude ogni ulteriore pretesa.
Il Professionista solleva e manleva integralmente Radiant da qualsiasi pretesa, contestazione, perdita di punteggio, azzeramento del wallet promozionale o richiesta risarcitoria legata al funzionamento, alla modifica, a malfunzionamenti tecnici o alla cessazione dei meccanismi di gamification, del Daily Reward o delle ricompense di rete.

Art. 6 — Esonero di Responsabilità e Manleva

6.1. Fornitura dell'infrastruttura. Radiant agisce esclusivamente come fornitore di strumenti tecnologici "neutri". Radiant non effettua alcun controllo preventivo, moderazione, avallo o verifica sui contenuti, sui test, sui percorsi audio/video, sui certificati o sui messaggi generati e ospitati dal Professionista attraverso gli Strumenti.

6.2. Responsabilità esclusiva del Professionista. Il Professionista è l'unico ed esclusivo responsabile:

dell'uso proprio o improprio degli strumenti tecnologici forniti;
della correttezza, legalità, decenza e accuratezza scientifica e professionale dei contenuti condivisi con i propri Clienti finali (a titolo esemplificativo: quiz e attestati, percorsi di consapevolezza, contenuti audio riservati, card e abbonamenti);
della gestione e della moderazione degli spazi di interazione che attiva per i propri Clienti finali, che restano di esclusiva competenza sua o dei soggetti da lui incaricati;
del rispetto dei diritti d'autore sui materiali di terzi caricati negli Strumenti — in particolare audio, video e immagini — e della titolarità dei diritti di sfruttamento su quanto pubblica.

6.3. Titoli e attestati. I certificati, gli attestati e i report generati con gli Strumenti hanno esclusivamente il valore che il Professionista attribuisce loro nel proprio ambito professionale. Non costituiscono titoli riconosciuti, abilitazioni, certificazioni accreditate né diagnosi, e Radiant non ne avalla in alcun modo il contenuto.

6.4. Manleva assoluta. Il Professionista si impegna a tenere interamente indenne e manlevata Radiant, i suoi soci, amministratori e dipendenti, da qualsiasi richiesta di risarcimento, sanzione, danno o pretesa legale avanzata da terzi — inclusi i propri Clienti finali e le autorità competenti — derivante da un utilizzo scorretto, illecito, negligente o improprio degli Strumenti, nonché da qualsiasi disservizio o controversia occorsa fra il Professionista e i propri Clienti finali.

Art. 7 — Continuità del Servizio e Limiti Tecnici

7.1. Radiant si impegna a mantenere gli Strumenti attivi e funzionanti. Trattandosi di servizi informatici, non garantisce tuttavia che siano immuni da malfunzionamenti temporanei, bug o interruzioni dovute a manutenzione o a cause di forza maggiore (a titolo esemplificativo: disservizi dei provider cloud, indisponibilità di rete, interruzioni di servizi terzi integrati).

7.2. In nessun caso Radiant potrà essere ritenuta responsabile per danni indiretti, perdite di dati, mancato guadagno o perdita di opportunità commerciali subiti dal Professionista a causa di sospensioni temporanee degli Strumenti.

7.3. Copie di sicurezza. Radiant esegue copie di sicurezza secondo le proprie procedure tecniche, ma non assume un obbligo di ripristino di singoli contenuti. È onere del Professionista conservare una copia propria dei materiali che carica e dei dati dei propri Clienti finali.

7.4. Limite di responsabilità. Fatti salvi i casi di dolo e colpa grave, l'eventuale responsabilità di Radiant nei confronti del Professionista è comunque limitata al controvalore in denaro dei PP spesi dal Professionista negli ultimi dodici mesi per il servizio a cui la contestazione si riferisce.

Art. 8 — Incassi dai Clienti Finali e Fatturazione

8.1. Alcuni Strumenti consentono al Professionista di generare richieste di pagamento verso i propri Clienti finali e di emettere i relativi documenti fiscali. Tali funzioni operano attraverso account e credenziali di servizi terzi intestati al Professionista (a titolo esemplificativo: gestori di pagamento, servizi di fatturazione elettronica) oppure tramite le sue coordinate bancarie.

8.2. Radiant non è parte del rapporto economico fra Professionista e Cliente finale, non è istituto di pagamento, agente o mandatario, non incassa, non detiene e non movimenta in alcun momento le somme pagate dai Clienti finali, che transitano direttamente sui conti del Professionista.

8.3. Restano di esclusiva competenza e responsabilità del Professionista: la correttezza degli importi e dei dati fiscali, l'emissione, la conservazione e la trasmissione dei documenti fiscali, gli adempimenti IVA e tributari, la gestione di storni, rimborsi, contestazioni e chargeback, nonché il rispetto delle condizioni contrattuali dei servizi terzi che utilizza.

8.4. Radiant non risponde di malfunzionamenti, sospensioni, blocchi o ritardi imputabili a tali servizi terzi, né delle conseguenze di credenziali errate, scadute o revocate inserite dal Professionista.

Art. 9 — Trattamento dei Dati Personali

9.1. Dati dei Clienti finali — Radiant Responsabile. Nell'utilizzo degli Strumenti il Professionista raccoglie e tratta i dati dei propri Clienti finali (anagrafiche, email, risposte, contenuti). Rispetto a questi dati il Professionista agisce come Titolare del trattamento ai sensi del Reg. UE 2016/679, e Radiant come Responsabile del trattamento, limitatamente alle operazioni necessarie all'erogazione del servizio: conservazione sui propri server, elaborazione, generazione di documenti e contenuti, invio ai Clienti finali dei messaggi e dei link necessari al funzionamento degli Strumenti.

9.2. Dati del Professionista e account dei Clienti finali — Radiant Titolare. Rispetto ai dati dell'account del Professionista (registrazione, fatturazione, utilizzo della piattaforma) e rispetto agli account che la piattaforma crea per i Clienti finali per consentire loro di accedere alla propria area e ricevere le comunicazioni di servizio, Radiant agisce come Titolare autonomo, secondo l'informativa pubblicata sul sito.

9.3. Il Professionista garantisce di aver raccolto dai propri Clienti finali le informative e le basi giuridiche necessarie al trattamento dei loro dati tramite la piattaforma, e manleva Radiant da ogni conseguenza derivante dal mancato adempimento di tale obbligo.

9.4. Radiant si avvale di fornitori nominati responsabili del trattamento (hosting, gestione dei pagamenti, fatturazione elettronica), nei limiti di quanto necessario all'erogazione del servizio.

Art. 10 — Clienti Finali: Account, Inviti e Comunicazioni

10.1. Per consegnare al Cliente finale il contenuto prodotto con uno Strumento, la piattaforma può creare per lui un account e inviargli comunicazioni di servizio contenenti i link personali. Tali account e comunicazioni sono strumentali all'erogazione del servizio richiesto dal Professionista.

10.2. Il Professionista dichiara di avere titolo per comunicare a Radiant i dati dei propri Clienti finali ai fini sopra indicati, e si impegna a informarli che il servizio è erogato tramite una piattaforma tecnologica di Radiant.

10.3. L'accesso del Cliente finale alle aree a lui riservate è disciplinato dalle condizioni d'uso pubblicate per quell'area. Radiant non assume verso il Cliente finale alcun obbligo relativo al contenuto, alla qualità o alla continuità delle prestazioni professionali del Professionista, che restano un rapporto esclusivo fra loro.

Art. 11 — Modifiche alle Condizioni

11.1. Radiant può modificare le presenti Condizioni per esigenze normative, tecniche o di servizio. Ogni versione è identificata da un numero e da una data, riportati in testa al documento.

11.2. Le modifiche sono rese note in piattaforma. Alla pubblicazione di una nuova versione, al Professionista è richiesta una nuova accettazione al primo accesso utile; la prosecuzione nell'uso degli Strumenti dopo tale richiesta vale come accettazione.

11.3. Le modifiche non hanno effetto retroattivo sulle abilitazioni e sugli acquisti già perfezionati, che restano regolati dalla versione accettata al momento dell'acquisto.

Art. 12 — Legge Applicabile e Foro Competente

12.1. Il presente contratto è regolato dalla Legge Italiana.

12.2. Per qualsiasi controversia inerente l'interpretazione, l'esecuzione o la risoluzione delle presenti condizioni, la competenza territoriale esclusiva e inderogabile è attribuita al Foro di Padova.